烈日下的堅守：森源鴻馬維保工程師用服務詮釋信賴

盛夏時節，多地氣溫持續攀升，地表溫度時常突破 40℃。在這樣的高溫炙烤下，森源鴻馬的維保工程師們始終奔波在一線，用汗水踐行著 “越信賴服務越信賴鴻馬” 的服務理念。無論是車輛維修、新車交付，還是操作培訓，他們以專業與堅守，為客戶筑起堅實的服務保障防線。

移動警務室、消防車輛都擔任著維護平安和應急救援的任務。任何車輛發生故障都必須立即解決。任何維保工程師接到通知后，不管是頂著正午的烈日、還是瓢潑大雨都要火速趕往現場。他們要一邊分析故障原因，一邊麻利地拆解部件。陽光直射下，他們的工作服很快被汗水浸透，緊緊貼在背上，手中的工具也被曬得發燙，但他始終專注于操作，生怕一絲疏忽影響維修質量。

新車交付現場同樣活躍著維保工程師的身影。在山西、福建、云南、東北，他們的足跡遍布全國。例如山西的模塊方艙，為確保方艙的展翼折疊系統、會議設備、通信模塊等全部達到最佳狀態，他們在烈日下反復測試。有時盡管倉內溫度高達 50℃，他們仍堅持親自操作，確保各個部件達到標準。“交付不是簡單的交車，而是要讓客戶放心用、用得好。” 當客戶在驗收單上簽下名字時，他們的臉上雖滿是汗水，卻露出了欣慰的笑容。

培訓現場的熱度絲毫不亞于室外高溫。在云南某公路局應急儲備中心，工程師正在為學員講解指揮方艙的操作要點。為了讓學員直觀理解設備原理，他頂著烈日將方艙拓展開來，一步一步教授給每個學員。從設備啟動流程到應急故障排除，從系統維護技巧到節能運行方法，講得細致入微，還耐心解答學員提出的每一個問題。培訓結束時，室外溫度仍高達 38℃，他們的襯衫早已濕透，但看到學員們熟練操作設備的身影，他覺得一切辛苦都值得。

“越信賴服務越信賴鴻馬”，這不僅是森源鴻馬的服務理念，更是維保工程師們的行動指南。在烈日下的維修現場、交付途中、培訓課堂，他們用專業的技術、負責的態度、貼心的服務，贏得了客戶的認可與信賴。正是這份堅守與付出，讓森源鴻馬的服務品牌在高溫中愈發閃亮，成為連接企業與客戶的堅實紐帶。未來，森源鴻馬的維保團隊將繼續以客戶需求為導向，用更優質的服務回饋每一份信賴，讓 “鴻馬服務” 成為行業標桿。